系部风采
学院坚持“三化”目标 周密服务新生
发布日期:2025-09-17 来源:财务处

2025年迎新工作顺利完成。学院紧密围绕“便捷化、人性化、精准化”服务目标,周密部署,多措并举,高效推进新生收费工作。截至当日18时,已为3800余名新生提供收费服务,确保新生缴费平安高效。

财务处提前一个月启动筹备,通过全面升级线上缴费系统,开通微信、支付宝、校园统一支付平台等多元化缴费方式,精心制作图文并茂的《线上缴费操作指引》,在学院官网、新生群等渠道提前推送,有效引导2600余名新生完成线上预缴费,显著缓解了现场压力。同时,做好线下服务保障,组建专项迎新收费小组,开展针对性业务培训与故障演练,明确岗位职责与流程细节,提前配备专用设备,为现场服务打下坚实基础。

迎新现场,财务处创新服务模式,联合学生志愿者组成“引导小分队”,在校园入口、楼梯口等关键节点提供分流引导及线上缴费操作协助,有效疏导人流。两校区服务点运转顺畅高效,通过流程优化,实现业务“即到即办、秒级办结”,极大提升了办理效率。

(文:阮梦婷)